Rückgabe- und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland sowie in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Wenn mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt wurden, jedoch getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Erhalts der letzten Ware.

Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder schriftlich) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Mitteilung über den Widerruf muss vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen erfolgen.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist an den Versanddienstleister übergeben wird.

Die Ware muss:

  • unbenutzt

  • unbeschädigt

  • sauber

  • in der Originalverpackung

zurückgesendet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über den Widerruf informiert wurden.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als dem günstigsten Standardversand entstanden sind, werden nicht erstattet.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf dieser Website akzeptieren wir derzeit ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

  • Banküberweisung (SEPA)

  • Bitcoin (BTC)

Eventuelle Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht.

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften haben Verbraucher eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Innerhalb dieses Zeitraums muss die Ware:

  • der Beschreibung entsprechen

  • die vereinbarte Qualität besitzen

  • die gewöhnlich zu erwartende Funktion und Eigenschaften aufweisen

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von freiwilligen Rückgaberegelungen unberührt.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.

Wenn ein Kunde mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist, kann er innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung beantragen.

Voraussetzungen:

  • klare Mitteilung über den Rückgabewunsch

  • Rücksendung der Ware innerhalb von 30 Tagen

  • Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Banküberweisung oder Bitcoin) zurückerstattet.

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